Differenz der Empfängeranzahl nach Versand: Mögliche Gründe

Sie versenden Ihren Newsletter an eine oder mehrere Empfängerlisten. Die Anzahl der angeschriebenen Kontakte ist in manchen Fällen geringer als die Anzahl der Kontakte, die in Ihrer Empfängerliste enthalten sind. Woran kann es liegen, dass es hier zu einer Differenz kommt? Wir zeigen Ihnen mögliche Gründe.

👀 Mögliche Gründe:

• Sie haben vor Versand den Abgleich mit der Robinson-Liste / ECG-Liste gewählt. Hiermit ist eine Liste gemeint, in die sich Kund:innen eintragen können, um keine ungefragte Werbung zu erhalten. Dort aufgeführte Adressen werden nicht angeschrieben, sondern vor Versand aussortiert. Ob die Option ein- oder ausgeschaltet ist, können Sie im letzten Schritt vor dem Versand im Reiter Empfänger überprüfen und ändern:

• Einige Kontakte aus Ihrer Empfängerliste befinden sich auf der Blacklist.
• Wenn Sie mehrere Empfängerlisten gleichzeitig anschreiben, kann es listenübergreifend Dubletten geben, also Kontakte, die in mehr als einer Ihrer Empfängerlisten vorhanden sind. Allerdings wird jede E-Mail-Adresse nur einmal angeschrieben – Dubletten werden automatisch aussortiert.